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自客户收到产品之日起15天内,在正常使用的情况下(因使用不当、改装或安装错误造成的损坏除外)导致的主机功能性障碍,且无法通过技术维修恢复正常使用功能,客户有权要求退换货。

以下情况不予办理退换货:
1、客户单方面选型错误的产品,或因客户使用不当、改装或安装错误造成损坏的产品。
2、客户指定运输造成损坏的产品,或客户退货过程中造成损坏的产品。
3、根据客户要求定制、改装以及在产品上添加特定文字、标志等的产品。
4、非主机功能性障碍(配件损坏等),视损坏情况,维修或更换配件,暂不办理整机的退换货。 

其它注意事项:
1、请客户妥善保管商品的采购订单、发票、附件及包装物,如有遗失将不予办理退换货。 

2、退换货需要先行将货物寄回,在收到退换货并检测确有质量问题后,即以您购买时选择的支付方式返还您的退款或配送更换后的商品。 

3、如果增值税发票已开具,客户须退还增值税发票。(请您不要将发票放在货物中一起寄送,请先确认发票寄送地址,避免丢失)如果不能退回增值税发票原件,客户需支付所退产品含税价的17% 金额。 

4、所退产品必须含有良好的包装(包括外包装及内部填充物)以保证退回产品完好,如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中,请您务必放入足够的填充物。 
5、在您退换货之前,请务必先联系您的客服来办理退换货及发票退回的相关事项。 

 
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